← Вернуться на главную

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 31 января 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса GlowCRM (далее — «Сервис»), который принадлежит и администрируется ООО «ЭСДИЭЙ МАРКЕТИНГ».

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, не используйте Сервис.

Оператор персональных данных: ООО «ЭСДИЭЙ МАРКЕТИНГ» обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность.

2. Персональные данные, которые мы собираем

При использовании Сервиса мы можем собирать следующие персональные данные:

  • Фамилия, имя, отчество
  • Адрес электронной почты
  • Номер телефона
  • Данные для входа в систему (логин, пароль в зашифрованном виде)
  • Информация о бизнесе (название организации, ИНН, КПП, реквизиты)
  • Данные о клиентах, которые вы добавляете в систему (имя, телефон, email, история записей)
  • Технические данные (IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные об устройстве)
  • Данные об использовании Сервиса (логи действий, история операций)

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

  • Предоставление доступа к функционалу Сервиса
  • Обработка запросов и обращений пользователей
  • Улучшение качества Сервиса и разработка новых функций
  • Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
  • Соблюдение требований законодательства Российской Федерации
  • Отправка уведомлений о важных изменениях в Сервисе
  • Проведение маркетинговых исследований (с вашего согласия)

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

  • Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
  • Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных
  • Соблюдение требований федеральных законов

5. Способы и сроки обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Персональные данные обрабатываются в течение срока действия договора с пользователем, а также в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

После прекращения обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

6. Меры по защите персональных данных

Мы применяем следующие меры для защиты персональных данных:

  • Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS)
  • Хранение паролей в зашифрованном виде
  • Ограничение доступа к персональным данным
  • Регулярное обновление систем безопасности
  • Мониторинг и логирование доступа к данным
  • Резервное копирование данных

7. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • Субъект персональных данных дал согласие на такие действия
  • Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации
  • Передача необходима для работы Сервиса (например, интеграция с мессенджерами, платежными системами)
  • Передача происходит в рамках слияния, поглощения или продажи активов

При передаче данных третьим лицам мы обеспечиваем соблюдение ими требований по защите персональных данных.

8. Права субъектов персональных данных

Вы имеете право:

  • Получать информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных
  • Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных
  • Обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных
  • Получить информацию о сроках хранения персональных данных

Для реализации своих прав вы можете направить запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты».

9. Cookies и аналогичные технологии

Сервис использует cookies и аналогичные технологии для улучшения работы сайта, персонализации контента и анализа трафика. Вы можете настроить браузер для отказа от cookies, однако это может повлиять на функциональность Сервиса.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на данной странице.

Рекомендуем периодически просматривать данную страницу для ознакомления с актуальной версией Политики конфиденциальности.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭСДИЭЙ МАРКЕТИНГ»

Юридический и почтовый адрес:
352240, РОССИЯ, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ, Г. НОВОКУБАНСК, УЛ. ГАГАРИНА, Д. 19

Телефон: +7 (495) 146-95-62

ИНН: 2372033578

КПП: 237201001

ОГРН: 1242300013999