Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса GlowCRM (далее — «Сервис»), который принадлежит и администрируется ООО «ЭСДИЭЙ МАРКЕТИНГ».

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, не используйте Сервис.

Оператор персональных данных: ООО «ЭСДИЭЙ МАРКЕТИНГ» обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность.

При использовании Сервиса мы можем собирать следующие персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Данные для входа в систему (логин, пароль в зашифрованном виде)
• Информация о бизнесе (название организации, ИНН, КПП, реквизиты)
• Данные о клиентах, которые вы добавляете в систему (имя, телефон, email, история записей)
• Технические данные (IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные об устройстве)
• Данные об использовании Сервиса (логи действий, история операций)

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

• Предоставление доступа к функционалу Сервиса
• Обработка запросов и обращений пользователей
• Улучшение качества Сервиса и разработка новых функций
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации
• Отправка уведомлений о важных изменениях в Сервисе
• Проведение маркетинговых исследований (с вашего согласия)

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных
• Соблюдение требований федеральных законов

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Персональные данные обрабатываются в течение срока действия договора с пользователем, а также в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

После прекращения обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

Мы применяем следующие меры для защиты персональных данных:

• Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS)
• Хранение паролей в зашифрованном виде
• Ограничение доступа к персональным данным
• Регулярное обновление систем безопасности
• Мониторинг и логирование доступа к данным
• Резервное копирование данных

Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Субъект персональных данных дал согласие на такие действия
• Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации
• Передача необходима для работы Сервиса (например, интеграция с мессенджерами, платежными системами)
• Передача происходит в рамках слияния, поглощения или продажи активов

При передаче данных третьим лицам мы обеспечиваем соблюдение ими требований по защите персональных данных.

Вы имеете право:

• Получать информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных
• Получить информацию о сроках хранения персональных данных

Для реализации своих прав вы можете направить запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты».

Сервис использует cookies и аналогичные технологии для улучшения работы сайта, персонализации контента и анализа трафика. Вы можете настроить браузер для отказа от cookies, однако это может повлиять на функциональность Сервиса.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на данной странице.

Рекомендуем периодически просматривать данную страницу для ознакомления с актуальной версией Политики конфиденциальности.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться: